۱. ارسال و تحویل سفارش :
ما همیشه سعی میکنیم سفارشتون رو در سریعترین زمان ممکن به دستتون برسونیم. ارسال سفارشها معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری زمان میبره، ولی اگه مشکلی پیش بیاد، حتماً بهتون اطلاع میدیم. پس لطفاً صبور باشید، قراره یه خرید عالی داشته باشید!
۲. روشهای پرداخت :
پرداختها کاملاً امن هستن و میتونید هزینه سفارشتون رو از طریق درگاه بانکی یا کارتبهکارت پرداخت کنید. اگر سوالی درباره پرداخت داشتید، کافیه بهمون پیام بدید، با کمال میل راهنماییتون میکنیم!
۳. تعویض و مرجوعی کالا :
اگه سفارشی که به دستتون رسید، مشکلی داشت یا سایزش مناسب نبود، میتونید تا ۳ روز بعد از دریافت کالا درخواست تعویض یا مرجوعی بدید. فقط لطفاً دقت کنید که لباس پوشیده نشده باشه و بستهبندیش سالم بمونه.
۴. ثبت و پیگیری سفارش :
بعد از ثبت سفارش، یه کد پیگیری براتون ارسال میشه که میتونید وضعیت سفارشتون رو چک کنید. اگه کد رو دریافت نکردید یا سوالی داشتید، ما اینجاییم که کمکتون کنیم!
۵. کنسلی سفارش :
اگه بعد از ثبت سفارش نظرتون عوض شد و خواستید سفارشتون رو لغو کنید، قبل از ارسال کالا به ما اطلاع بدید. بعد از ارسال، امکان کنسلی وجود نداره، ولی همچنان میتونید درخواست تعویض بدید.
۶. سوال یا مشکلی داشتی؟ ما اینجاییم!
ما همیشه دوست داریم که خرید خوبی داشته باشید، پس اگه سوالی براتون پیش اومد، توی واتساپ، دایرکت اینستاگرام یا چت سایت بهمون پیام بدید، خیلی زود جواب میدیم!
۷. رعایت حریم شخصی شما:
اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش وارد میکنید، کاملاً محرمانه میمونه و فقط برای ارسال سفارش استفاده میشه. ما به حریم شخصی شما احترام میذاریم، پس خیالتون از این بابت راحت باشه!
۸. تغییرات در قوانین :
ممکنه بعضی از قوانین سایت هر از گاهی تغییر کنه، اما نگران نباشید! همیشه جدیدترین قوانین رو توی همین صفحه بهتون اطلاع میدیم. پس گاهی به اینجا سر بزنید تا در جریان باشید.
۹. مسئولیت مشتری در ثبت سفارش:
لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خودتون مثل آدرس، شماره تماس و سایز لباس رو درست وارد کنید تا مشکلی در ارسال پیش نیاد. اگه اشتباهی در اطلاعاتتون بود، سریع بهمون اطلاع بدید!
۱۰. پیشنهادات و انتقادات شما برای ما مهمه!
ما همیشه دوست داریم که تجربه خریدتون بهتر بشه، پس اگه نظری، پیشنهادی یا انتقادی دارید، حتماً با ما درمیون بذارید. خوشحال میشیم صدای شما رو بشنویم!